Dal 2 agosto 2026 chi scrive a un chatbot deve sapere che dall’altra parte risponde una macchina. Il rinvio deciso a Bruxelles riguarda i sistemi ad alto rischio e lascia in vigore gli obblighi di trasparenza.
In un anno la quota di imprese italiane che usa l’intelligenza artificiale è raddoppiata, ma una su tre non sa dire a che cosa le serva. I dati ISTAT mostrano dove si ferma chi ci prova.
Il canone dell’abbonamento è la parte più piccola del costo dell’intelligenza artificiale. Pesano di più il consumo a volume, il modello scelto per ogni attività e le licenze pagate che nessuno usa.
Tre persone su quattro usano già l’AI al lavoro, spesso con strumenti portati da casa e senza che l’azienda lo sappia. La formazione serve a portare quell’uso dentro processi e regole condivise.
Nessuno strumento di intelligenza artificiale produce risposte affidabili su dati incompleti o contraddittori. Prima di scegliere il software conviene guardare che cosa c’è dentro il CRM e nel gestionale: quasi sempre il lavoro vero è lì.
Tutti vendono «agenti AI», ma molti sono chatbot o automazioni con un nome nuovo. Ecco cosa distingue un agente vero, in quali attività di vendita e customer care fa già risparmiare ore e dove conviene aspettare.
Chi valuta un prodotto tecnico consulta di solito dalle tre alle sette fonti prima di parlare con un commerciale. Ecco come scrivere contenuti tecnici che, oltre a essere corretti, vengono letti fino in fondo.
Nel manifatturiero il ciclo di vendita dura mesi e a decidere sono tre o quattro persone diverse. Ecco come costruire un funnel digitale che le accompagni tutte senza perderne nessuna per strada.
Dal 2 febbraio 2025 l’alfabetizzazione all’AI è un obbligo, e riguarda anche chi l’intelligenza artificiale si limita a usarla. Cosa serve davvero, e cosa invece viene raccontato male.
Quasi tutte le consulenze AI partono dallo strumento. È il motivo per cui finiscono in un pilota che nessuno usa. Le quattro fasi di un percorso che invece arriva in produzione, con i tempi reali.